從一件工作開始
Prompt 與範本
先選工作，再準備資料。每份範本都有 prompt、示例與核對方法，免費閱讀與下載，不需要留下 email。
還不知道從哪裡開始？先看實作指南 →資料與經驗 · 第 5 集
把公司的經驗整理成 SOP
先留下資深同事的判斷，再整理成別人能接手的工作步驟。
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分工與責任 · 第 6 集
把 AI、核對與核准分工寫清楚
先拆一件工作，讓 AI 草稿接得上核對、例外核准與對外回覆。
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起點與驗收 · 第 7 集、第 8 集
選出第一件適合 AI 的工作
把頻率、相似性、風險與痛點放在一起看，再安排一件能驗收的小試跑。
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業務與行政 · 第 9 集
準備有依據的業務開發
把客戶線索、開發理由與信件草稿留下來，讓業務能核對並接手。
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業務與行政 · 第 10 集
比對行政文件，整理交接
找出文件差異與缺件，把待確認的問題交給對的人。
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客服與品管 · 第 11 集
把客訴接成可追蹤的處理
先留下問題與證據，再準備回覆草稿、接手事項及結案條件。
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