經營管理與驗收 · 2026-10-12
AI 省了時間,整件工作也變快了嗎?
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用了 AI,大家很自然會想知道:「這樣到底省了多少時間?」
可以從一件工作開始看。從準備資料,一路到事情完成,把中間花的時間記下來。除了做草稿的人,也問問接手的同事,工作是不是比較好做了。
先說清楚,做到哪裡算完成
一份草稿寫好了,接下來可能還要核對原件、補資料,或等人核准。
先和同事講好,這次要比較的工作從哪裡開始、做到哪裡算完成。前後都用同樣的標準,才看得出差別。
資料量和難度也要接近。簡單的工作和複雜的工作,花的時間本來就不同。
把花掉的時間分開看
記錄時,可以分成三種:
作業時間:找資料、整理內容、製作文件,實際動手花的時間。
等待時間:等別人提供資料、補件或核准的時間。
核對時間:確認數字、找回來源、檢查內容是否正確的時間。
分開記,會比較容易看出改善在哪裡。
如果整理文件快了,事情卻還是卡在等資料,你就知道下一步該找誰一起處理。
問接手的人,有沒有比較好做
請真正要使用這份資料的人看一次。
他看得懂嗎?需要的資料齊不齊?遇到不確定的內容,找得到原始來源嗎?
如果前面的人省了時間,接手的人卻得重新找資料、重問一次,這些時間也要記下來。兩邊的紀錄一起看,才知道這個做法值不值得留下。
看清楚卡在哪裡,再決定怎麼改
時間主要花在等資料,就找資料提供的人討論,怎麼讓資料準時到位。
如果核對花了很多時間,就回頭看看:資料版本有沒有標清楚?必要欄位有沒有漏?公司原本的規則是否說明完整?
另外,第一次整理資料、設定工具,以及後續維護,也要另外記錄。這些都是導入時要花的功夫。
把紀錄留下來。下一次要不要繼續用、哪一段需要調整,就能回到實際工作來討論。